Ruilen en retourneren

 

Niet tevreden met uw bestelling?

Dat vinden we erg jammer! We horen graag hoe we u kunnen helpen en uw ervaring kunnen verbeteren. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.

Eenvoudig retourneren in 3 stappen

🔹 Stap 1: Neem contact met ons op

📧 Stuur een e-mail naar info@zayelle.nl en geef aan waarom u het product wilt retourneren. U ontvangt van ons het retourformulier en verdere instructies.

🔹 Stap 2: Verzend uw bestelling

📦 Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het retouradres dat op het formulier staat vermeld. Zorg ervoor dat u uw retourzending voorziet van een track & trace-code, zodat het pakket altijd te volgen is.

Let op: Als verzender bent u zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Wij adviseren om het verzendbewijs goed te bewaren.

🔹 Stap 3: Ontvang uw terugbetaling

💳 Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.

Vragen?

Heeft u vragen over het retourneren? Neem gerust contact met ons op!

📧 E-mail: info@zayelle.nl

🌍 Website: www.zayelle.nl